En plus d’être une solution de billetterie en ligne, Placeminute se place en tant qu’intermédiaire entre organisateurs et spectateurs. Pour ce faire, Placeminute a donc réfléchi et mis en place différents outils vous facilitant le traitement des demandes de vos spectateurs tout en favorisant leur expérience d’achat.
Du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00, la billetterie Placeminute répond par email (gratuit) et/ou téléphone (3.00€+ prix d’un appel normal) aux demandes particulières de vos participants.
« Je ne retrouve plus mon billet dans ma boite e-mail, mon paiement a été refusé pouvez-vous me dire pourquoi… ? »
Ainsi, délaissez-vous de ce travail afin d’uniquement vous concentrer sur l’organisation de votre événement.
Ps : Pour plus de réactivité et précision, sachez que notre service après-vente est internalisé.
En cas d’annulation d’événement, de report de la date, de grève ou de guerre atomique… retrouvez dans votre compte organisateur Placeminute, votre module de remboursement automatique. Ce module vous permet en 2 clics et à tout moment de rembourser votre spectateur directement sur sa carte bancaire d’achat. L’acheteur sera recrédité sous 2 jours (selon l’efficacité de sa banque).
Dès lors que le remboursement est effectué, le billet est annulé. Il n’y aura donc aucune possibilité pour le spectateur d’entrer à l’événement.
Nous ne parlons pas ici de votre compte, mais de celui de vos acheteurs.
Le compte client de la billetterie en ligne Placeminute est un compte créé automatiquement lors du parcours d’achat de votre spectateur. Moralité, finis les formulaires aussi longs que les questionnaires des douaniers ! Evidemment, on ne force en rien vos spectateurs, ce compte devra être validé pour être actif et utilisable.
Néanmoins, il sera d’une sacrée aide lors de la vente de vos billets : avec Placeminute, vous n’êtes pas obligés d’être au four et au moulin ! Nous gérons la billetterie, vous gérez votre événement !
Le compte permettra à vos spectateurs de stocker, renommer, revendre leurs billets. De plus, vos spectateurs pourront également vous suivre. Ainsi, ils pourront être au courant de vos prochaines événements et nouveautés de manière automatique.
Comme énoncé au paragraphe précédent, vos acheteurs pourront revendre légalement et de façon sécurisée leurs billets.
Légalement signifie que vous en tant que promoteur vous avez accepté la revente de billet sur votre événement (vous validerez cela dans votre compte organisateur).
De façon sécurisée signifie que le billet revendu sera détruit. Sur le nouveau billet émis un nouveau code-barres y sera inscrit. Ainsi, la fraude sera impossible à l’entrée de votre événement.
Autre principe de la revente Placeminute, la spéculation y est impossible et donc le marché-noir court-circuité. En effet, il est pour nous important d’être éthique. Le revendeur pourra donc revendre son billet mais au prix maximum du prix d’achat.
Pour finir, Placeminute met à disposition son système à prix coûtant pour vos participants : 0,25€ TTC/billet avec un minimum de 1% TTC/billet.
[Commission pour un billet à valeur inférieure ou égale à 25€ TTC = 0,25€ TTC. Commission pour un billet à valeur supérieur à 25€ TTC = 1% TTC du prix du billet]
Ps : Cette lutte contre la spéculation ne pourra se faire sans votre aide.